Skadat kolli?

[nonplus]

Eftersom vi ljuddårar köper & säljer mycket saker,så undrar jag om nån har tips & råd angående skadat kolli & gods genom posten?
Jobbar själv med utleveranser & paketering av kolli till posten,så lite har jag koll på så,men inte mycket av returer med skada.
Jag sålde nyligen en bas,& när köparen skulle hämta ut det sa post personalen att kollit var skadat,så köparen hämtade ej ut det utan blev rådd att returnera tillbaka det till mig,så jag får bråka med posten om ersättning & så.

Är det nått nån här har råkat ut för & vad gjorde ni?
Tacksam för svar )

[octan]

Re: Skadat kolli?

Bråkat med Posten många gånger. Enda chansen att få ersättning är om det är något yttre som skadat paketet. Typ något som spetsat kollit.
Annars ska det tåla ett fall från 1 meter. Ha rätt sorts skydd, minst en viss summa centimetrar.
Så jag kan tyvärr inte ge dig så mycket hopp.

[nonplus]

Re: Skadat kolli?

Vet inte hur det ser ut,men säljaren sa att paketet var bra skadat & basen förstörd,fast det vet man väl inte förren man öppnar paketet,men låter som mer yttre påverkan än tappad kolli.
Men tror att paketet måste vara bra skadat för att post personalen ens skulle bry sig om det,hade bara kartongen vara lite rispad så skulle basen vara okej.
Men som sagt,dom returnerade den till mig direkt.

[octan]

Re: Skadat kolli?

Lite konstigt att den inte går direkt till deras reklamationsavdelning för undersökning.
De som hanterar paketen är egentligen skyldiga att anteckna i deras handdatorer om de ser skadan för att kunna se när den blivit skadad. Tyvärr funkar inte detta då ingen vill bli "skyldig"

Kan ta ett exempel.
XTZ 12.16 är packad med dubbla kartonger. Frigolit över, under och på 2 av sidorna.
Handtag för att kunna lyftas enklare. Vi har aldrig fått ersättning för dem när de tappats. Även fast kraften har gjort att både bas och slutsteg har lossnat en del. Trots flera skruvar som håller fast.
För dåligt skyddad enligt Postens regler.

[MrMix]

Re: Skadat kolli?

hade ett fall med posten för många år sedan där ja skickat jbl 18" pa element på omkoning, använde org embalage och när basen kom fram så har magneten släppt från korgen. basen hade åkt turne några år och fått utstå både de ena & de andra. posten sa tvärt nej men jag krävde att opartisk besiktningsman skulle kolla på det och han gav mig rätt. så de kan löna sig å tjafsa.

[nonplus]

Re: Skadat kolli?

Fick tillbaka paketet idag..
Kan säga att det var inte mycket helt på det emballaget..& själva basen var knäckt i monteringsringen..ingen dålig jäkla smäll den har fått (
Har meddelat posten om det,& har tagit kort & ska maila dom..

Edit.Bilder
http://3.bp.blogspot.com/-rKVp1NTv5S.../WP_000223.jpg
http://3.bp.blogspot.com/-f-pcAsnzFp.../WP_000224.jpg

[nonplus]

Re: Skadat kolli?

Fick nu papper jag ska fylla i till posten.
Dom vill ha ett kvitto eller handelsfaktura på varan.
Inte lätt att hitta ett kvitto på en begagnad bas,nån som har tips på vad man ska göra där?
Eller är det kvitto på köpet genom annonsen (i det här fallet tradera) som gäller?

[M.Aronsson]

Re: Skadat kolli?

Fick nu papper jag ska fylla i till posten.
Dom vill ha ett kvitto eller handelsfaktura på varan.
Inte lätt att hitta ett kvitto på en begagnad bas,nån som har tips på vad man ska göra där?
Eller är det kvitto på köpet genom annonsen (i det här fallet tradera) som gäller?

Skriva ett kvitto tillsammans med säljaren alt. Köparen, det gills som kvitto ifall båda skriver under.

Mvh

[nonplus]

Re: Skadat kolli?

Skriva ett kvitto tillsammans med säljaren alt. Köparen, det gills som kvitto ifall båda skriver under.

Mvh

Jag skrev ut en kopia från tradera annonsen där jag sålde basen.
Ska även skicka med kvitto på frakten till köparen & returfrakten tillbaka till mig..
Borde räcka eller?

[M.Aronsson]

Re: Skadat kolli?

Jag skrev ut en kopia från tradera annonsen där jag sålde basen.
Ska även skicka med kvitto på frakten till köparen & returfrakten tillbaka till mig..
Borde räcka eller?

Du kan skriva ett kvitto på själva baselementet och även nämna frakten, det skadar nog inte då jag antar att de kan sätta sig lite på tvären och inte vilja betala ut något. Men jag har inte varit med om detta själv än som tur är!

Mvh

[nonplus]

Re: Skadat kolli?

Så,då var det avklarat.
Har nu fått värdet & fraktkostnaderna )